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Busan Port Authority 글로벌 허브항만을 창조하는 국민기업
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고객제안마당 안내

고객제안마당

고객제안마당안내

부산항만공사에서는 부산항을 이용하시는 고객 여러분들의 창의적이고 유익한 제안을 경영에 반영하여 경영 효율성을 높이고자 고객제안마당을 운영하고 있습니다.

부산항과 부산항만공사의 발전을 도모하는 우수 제안에 대해서는 소정의 심사를 거쳐 포상금을 지급하오니 고객 여러분의 많은 관심과 참여 있으시기 바랍니다.

 

제안자격

부산항을 이용하는 고객이면 누구나 가능합니다.

 

제안범위

부산항을 이용하는 고객이면 누구나 가능합니다.

 
고객심사대상
  • 부산항의 항만운영발전에 관한 사항
  • 부산항만공사의 제도 및 운영개선에 관한 사항
  • 사무합리화, 간소화 및 경비절감에 관한 사항
  • 기타 부산항만공사에 유익한 사항
 
제안심사 제외대상
  • 일반적으로 공지되었거나 사용 또는 이용되고 있는 사항
  • 공사 내에서 이미 시행중인 사항
  • 이미 채택된 내용과 그 기본 내용이 유사항 사항
  • 실질적으로 시행이 불가능하다고 판단되는 사항
  • 단순한 주의환기, 진정, 비판 또는 불만의 표시에 불과한 사항
  • 기타 제안제도의 취지에 부합되지 아니한 사항

일부 혹은 특정기업(상품)의 홍보 및 영리를 목적으로 하는 제안은 자동삭제됩니다.

 

고객제안처리절차

고객제안처리절차
고객

제안서작성
및 등록

부산항만공사
  1. 제안서 접수
  2. 제안심사위원회(심사)
  3. 심사결과 공지
  4. 우수제안포상
  5. 관련부서채택 제안시행요청
홈페이지
고객

등록

부산항만공사
  1. 접수
  2. 심사중
  3. 심사완료
  4. 경영개선
 

제안심사 및 포상금 지급

  • 부산항을 이용하는 고객이면 누구나 가능합니다.
  • 심사기준 : 창의성(25%), 노력도(20%), 개선예상효과(35%), 실시의 난이도(10%), 지속성(10%)
  • 채택등급별 포상금
    고객제안에 대한 포상금 지급현황으로 등급, 3차심사 건의, 심사평점, 포상금액, 비고 제공
    등 급3차심사 건의심사평점포상금액비고
    S등급 91~100점 1,500,000원  
    A등급 81~90점 1,000,000원  
    B등급 71~80점 500,000원  
    C등급 × 61~70점 400,000원  
    D등급 × 41~60점 200,000원  
    고객사랑 × 0~40점 기념품  
 

제안심사 결과안내

심사결과는 제안서 접수일로부터 90일 이내에 고객님께 E-mail로 안내드리며, 우수 제안사례는 부산항만공사 홈페이지, 간행물, 전산망에 게재합니다.

 

제안의 권리 귀속

채택된 제안의 모든 권리는 채택일로부터 공사에 귀속되며, 채택되지않은 제안은 확정일로부터 1년간 보존합니다.

페이지 만족도 조사

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담당자
  • 항만운영실 안두영 연락처 : 051-999-3137
최종업데이트2019-01-03