안녕하세요. 먼저 답변이 다소 늦어진 점 양해 부탁드립니다.

또한 이용 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 안타깝게 생각합니다.

문의하신 사항과 관련하여 고려훼리 여객부 담당자에게 확인한 결과,

당시 하카타항 보딩브릿지 고장으로 인해 고객 이동에 불편이 발생했던 상황을 충분히 인지하고 있으며,

고객 여러분의 불편 사항에 대해서도 인식하고 있는 것으로 확인되었습니다.

현재는 보딩브릿지 보수가 완료되어 정상 운영 중이며,

향후 동일한 상황이 재발하지 않도록 일본 측 터미널과도 긴밀히 협의하여 안내 및 대응을 강화하기로 하였습니다.

아울러 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 고려훼리 여객부 담당자에게도 전달하여

다시 한번 고객 안내 및 안전관리에 더욱 세심한 관심을 기울일 수 있도록 요청하였습니다.

부산항국제여객터미널 역시 고객의 안전과 편의를 최우선으로 생각하고 있으며,

선사 및 관계기관과 지속적으로 협력하여 보다 안전하고 편리한 여객터미널 운영이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며,

앞으로도 더욱 안전하고 만족스러운 터미널 이용 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.